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ChatBot, opportunità per le aziende e per la PA
Si terra il 30 gennaio (14.00-18.00) il modulo della dell'Innovation Academy, organizzato da Trentino Sviluppo in collaborazione con il Progetto Interreg Europe Osiris, dedicato ad approfondire le opportunità di business offerte a startup, PMI e grandi aziende di vari settori dai chatbot, ovvero programmi software che utilizzano servizi di messaggistica (ad esempio, Facebook, Telegram) come interfacce con i clienti/utenti per eseguire un numero determinato e circostanziato di compiti utili a fornire loro servizi e informazioni.
I chatbot stanno iniziando a sostituire lo sviluppo di app grazie alla loro “leggerezza”, flessibilità, integrabilità, e, soprattutto, capacità di mettere personalmente in contatto ogni utente/cliente su suoi specifici bisogni, con chi può dare una risposta a quei bisogni, sia questa una pubblica amministrazione, un grande magazzino, un’azienda o un gruppo di lavoro. I chatbot, inoltre, possono trarre importante supporto dalla disponibilità crescente di dati open.
Il modulo proporrà dapprima un'introduzione di tipo tecnico-divulgativo sul tema dei chatbot: tecnologie disponibili, relazione chatbot-open data, vantaggi dei chatbot rispetto ad altre applicazioni. Nella seconda parte proporrà esempi di chatbot già operativi sul territorio trentino e applicati a diversi settori dell’economia (servizi museali, servizi sanitari, industria 4.0, egov, gaming)
I chatbot stanno iniziando a sostituire lo sviluppo di app grazie alla loro “leggerezza”, flessibilità, integrabilità, e, soprattutto, capacità di mettere personalmente in contatto ogni utente/cliente su suoi specifici bisogni, con chi può dare una risposta a quei bisogni, sia questa una pubblica amministrazione, un grande magazzino, un’azienda o un gruppo di lavoro. I chatbot, inoltre, possono trarre importante supporto dalla disponibilità crescente di dati open.
Il modulo proporrà dapprima un'introduzione di tipo tecnico-divulgativo sul tema dei chatbot: tecnologie disponibili, relazione chatbot-open data, vantaggi dei chatbot rispetto ad altre applicazioni. Nella seconda parte proporrà esempi di chatbot già operativi sul territorio trentino e applicati a diversi settori dell’economia (servizi museali, servizi sanitari, industria 4.0, egov, gaming)
